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infunnel
What Is infunnel?
Automate processes and optimize your digital campaigns thanks to the end-to-end traceability of the customer journey and real-time KPI analysis.
Adaptation and scalability: Ideal for companies of any size. Allows you to add new teams and channels as the business grows.
No-code tools: You can work with the software without having to program, although it also allows for advanced customizations with HTML and CSS for the most demanding customers.
Competitive pricing: Includes all capabilities in a single product: marketing automation, CRM, analytics, and no-code design.
Agile tech support adapted to you: We’re here for you in your time zone and language with local teams immediately available.
Native integrations: Has connections with digital advertising and email marketing, WhatsApp, and sidebar chat platforms, as well as the Inconnect and Insmartbot solutions.
API-friendly: The API integration process with third-party contact centers and CRMs is agile, secure, and easy to perform.
Who Uses infunnel?
BPO, Banking, Insurance, Telecommunications, Retail or Utilities sectors.
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Reviews of infunnel
The most complete CRM platform with workflows
Pros:
This software is very complete and allows total control of the customer journey
Cons:
the front design, necesary to be renewed
Marketing Automation
Comments: Es uno de los mejores productos para el control de campañas de ventas y generación de Leads sin duda, muy completo y con información realmente imprescindible. El uso en general es sencillo
Pros:
La capacidad de conectar con diferentes canales como Google Ads, FB....y poder evaluar acciones a realizar, controlando los KPIs más importantes, tanto de marketing como de operaciones. Las automatizaciones y gestión de Leads y los tableros/reportes, sobre todo el de costes. También el Dashboard de Call Center
Cons:
Algunas configuraciones algo complicadas
InConcert Marketing Automation & CRM
Pros:
Tener todo lo necesario en un mismo lugar para poder jugar.
Cons:
el no poder explotarla un poco más, por falta de tiempo entre otras cosas...
Experiencia Positiva Marketing Automation & CRM
Comments: La experiencia ha sido muy positiva. La herramienta realiza funciones muy importantes de conversión de leads. Es un orquestador de leads muy potente.
Pros:
Capacidades de captación de leads digitales y devolución de calidad de los leads a proveedores
Cons:
Puede requerir tiempo para que los usuarios se familiaricen completamente con todas las herramientas
Mi herramienta favorita de InConcert
Comments: Me gusta mucho la herramienta, brinda muchas de las soluciones para integran la operación con el marketing digital. Tiene un gran potencial y más allá de oportunidades es una buena funcionalidad para nuestros equipos.
Pros:
La capacidad para poder resolver muchas cosas de las que necesitamos en nuestras operaciones de manera "Sencilla"
Cons:
La integración con inconnect y la falta de información en los reportes entre ellos. El maquetador de paginas y mails es malo y genera muchos errores... nosotros maquetamos externamente....
Implementación de campaña con Movistar Perú - Total C2C
Comments: La experiencia a nivel del desarrollo fue muy buena, ya que se implemento en tiempo record, sin embargo se ha presentado incidencias con el AMD el cual demoro el tiempo de solución.
Pros:
Rapidez en el desarrollo de la solución.
Cons:
Demora en atención de incidencia/requerimientos
